启动应急预案

 2024年7月20日凌晨2时30分许，四川汉源县马烈乡新华村因暴雨突发山洪灾害。汉源县山洪灾害发生后，工行雅安汉源支行立即启动防汛救灾应急金融服务机制，做好防汛、物资保障及灾后金融工作，密切关注灾区情况，畅通金融渠道，确保金融服务“不断档”。

开设“绿色通道”

工行汉源支行第一时间启动应急预案，加强对营业网点硬件设备设施检查，以应对恶劣天气对支付系统、运营安全的影响，保障网点正常运转。同时，主动对接汉源县红十字会，第一时间设置捐款二维码，畅通捐款渠道。开设防汛救灾“绿色通道”，专人办理防汛救灾资金存、汇业务，积极做好救灾款项的汇划和结算，确保资金汇划系统高效运行。截至7月24日，已拨付救灾资金逾230万元。

强化信贷支持

工行汉源支行组织客户经理全面摸排汉源县受灾客户情况，了解受灾客户需求，及时调整信贷政策，保持对受灾客户信贷支持稳定性，对受灾客户，该行灵活采用展期、调整还款计划等方式，满足客户需求，帮助受灾客户共渡难关。同时，开辟信贷业务绿色通道，专属柜台优先受理防汛救灾方面信贷业务，优先审查审批，以金融之力助力防汛救灾。

彰显大行担当

  灾情发生后，工行汉源支行第一时间成立了“青年志愿服务队”和“党员先锋队”，7月20日晚，该支行积极响应当地政府部署和号召，协助唐家镇政府运送救灾物资并转移部分群众至安全区域。7月24日，工行汉源支行向县红十字会、乡村振兴联系村运送了1000斤大米、100桶油等救灾生活物资。

此外，工行汉源支行还充分发挥“工行驿站”优势，为雨天坚守岗位的环卫人员、交警、过往群众提供休息座椅、饮水机、雨伞、充电器等便民设施设备，让广大群众享受到“有感情、有关怀、有温度”的便民服务，打造风雨中的“温馨港湾”。