管理人员是推动业务发展和转型落地的关键，也是人才培养的重中之重。为推动会员银行落实业务条线的“一岗三责”（发展业务之责、党建工作之责、培养人才之责），助力构建“橄榄型”能力结构的管理人才队伍，协会制定了四个条线共七期管理人员能力提升培训计划。2024年7月18日至19日，最后一期中后台条线管理人员“四项管理能力”提升培训在蓉成功举办，来自10家会员银行共39人参训，标志着协会本年度管理人员系列培训圆满收官。

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结合条线特点，分类培训。在实际工作中，分支机构中的大部分管理人员是从业务骨干中提拔而来，其管理工作与日常业务的开展是紧密结合的。因此分支机构的管理人员培训既要助力“懂业务”，还要推动“会管理”。本次培训结合实际情况，一是突出条线特征，共分为零售、运管、信贷、综合四个条线，结合条线业务特点，挖掘对管理能力的要求，辅之以大量实战案例和小组讨论，注重培训内容的“实战性”；二是突出管理场景，围绕岗位特点，针对不同业务条线匹配对应的管理场景案例，还原真实的管理困境，注重培训内容的“代入感”；三是突出管理层级，区分总行和分支行不同管理层级的人员，从管理意识、思维、动作上给予不同的建议，注重培训内容的“落地性”。

聚焦“四项能力”，强化管理。本次培训面向会员银行分支机构的中后台部门管理人员，从“认知—能力—应用”三个层面逐步强化管理能力。一是转变角色认知，认识什么是管理，分析管理者应跳出的“能力陷阱”，重新定义了管理者的自我认知、工作内容和人际网络；二是详解了管理者如何提升团队管理、目标管理、沟通管理和领导力四个方面的能力；三是分析如何从实际措施方面落实管理体系建设，包括管理动作的制度化和体系化，会议经营体系建设，员工培训辅导体系建设和团队文化建设。培训得到了参训人员的高度好评，认为“培训十分及时，让我认识到了做好管理要迈过的槛，给到了很多很好的管理建议”。

七期系列培训，成效明显。培训管理人员系列培训作为协会今年线下培训的重点，七期培训共计为19家会员银行培训了327名管理人员，平均每场的培训满意度均在95分以上。系列培训一是得到了参训学员的高度好评，认为“在员工有效管理和业务营销方面给我深刻的启发，在未来的工作中，如何有效、合适地提高员工工作效能，提升工作业绩，值得深思和不断探索”；二是进一步强化了会员银行强化管理队伍建设，推动构建“橄榄型”管理人才队伍建设的意识，会员银行更为关注管理队伍的培养。

下一步，协会将继续关注会员银行管理队伍的建设工作，通过培训和交流等活动助力不同层级、不同条线的管理人员掌握一套高效的管理思路、方法和工具，推动会员银行锻造一支高素质管理团队，为金融事业高质量发展打好人才基础。