2024年3月21日，四川银行成都分行辖内青白江支行为一位卧病在床无法前往营业网点办理业务的客户上门服务。专业高效的办理速度、细致耐心的服务态度，赢得了客户及其家人的认可与赞誉——而这，也是四川银行成都分行日常深刻践行“金融为民”的服务理念的一个缩影。

不久前，四川银行成都青白江支行与川化中学签署了代发工资服务协议。在为川化中学的老师们办理业务的过程中，工作人员发现了一个特殊情况：一名老师由于长期生病卧床，无法亲自前往学校或银行柜台办理银行卡激活手续。

为保障客户能及时激活使用工资卡，四川银行成都青白江支行了解到这一情况后，第一时间委派专人与老师进行沟通对接，详尽了解该名老师的具体需求与困难，经多方沟通协调，在保障业务流程合规的前提下，为这名客户制定了上门服务方案。两名经验丰富的员工携带相关资料与办理设备，前往老师家中完成了工资卡的开卡激活。

这次上门服务解决了老师的实际困难，老师的家属也忍不住连连感慨：“感谢你们！四川银行，真的是我们四川人民身边的银行！我们感觉很暖心！”

“银行服务无小事”，四川银行成都分行始终将客户需求放在首位，时刻秉承“好雨知时 润物无声”的经营服务理念，为客户提供专业、便捷、优质的各类金融服务支持。下一步，四川银行成都分行将一如既往紧密围绕人民群众日益增长的金融服务需求，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，以实际行动解决客户“急难愁盼”的各项难题，传递四川银行的春日温暖。