近日，山西尧都农商银行汇金支行接到了这样一通“求助电话”，客户的丈夫因病住院，无法亲自前往银行办理业务，但银行卡密码锁定导致家庭日常开支，甚至近期的疗养费用皆受到了影响。

“我听说，农商银行可以上门办业务，是真的吗？我们这种情况可以吗？人不在家，在疗养院可以吗？”随即该行工作人员肯定地回答很快平复了客户的焦急和疑虑。该行在详细了解客户的具体情况及需求后，当天便安排两名工作人员驱车前往客户所在的疗养所，完成上门核实，当天下午便成功办理了相关业务。

客户的焦急也改为了一句句的感谢，“早就听说农商银行的服务好，这回是真的见识了！”

同样的情景，也在尧都农商银行路东支行上演着。这是来自辖内某商户的求助电话，该商户刚刚在网点开立了对公账户和企业网上银行，第一次使用便是转账支付进货款，却忘记了操作流程。

想到客户平时一个人看店不便出门，该支行工作人员当即表示：“您稍等，我马上就来！”不到十分钟，工作人员便前往客户店中提供了上门服务，“手把手”指导客户使用企业手机银行，并将转款流程、安全使用知识等整理发送给了客户，以备不时之需。

“这么热的天，你们还能这么高效率地解决我的困难，真是太感谢你们了！”客户紧紧握住工作人员的手，激动溢于言表。

在无数我们看不见的地方，这样温馨的场景一次又一次发生着。“上门服务”，这不仅仅是一条“便民举措”，更是“农信人”的赤诚之心。一位扎根农村的“90后”客户经理曾在入户的乡间土路上拍摄了这样一组照片——同事裤管上沾满的泥土、跋涉中掉落的皮鞋、脸庞上淌满的汗水，生动地诠释了写在他们下乡日志本扉页的一段话：“越是深入农村，越是热爱农村。工作中要去的有些地方，在地图上甚至从未被标注，因为那里根本没有路。然而，越是这样的不毛之地，作为一名‘农信人’，我们更应该用双脚，在这泥泞和贫瘠中为他们垦出一条希望之路、幸福之路！”

在之后的工作中，尧都农商银行将继续怀着这颗赤诚之心，服务“三农”、惠及百姓，将客户的声声感谢转化为不断前行的动力，传承老一辈“农信人”的“背包精神”，跑好新时代“农信人”的“接力棒”。