服务客户无小事，细微之处见真情。晋城金华小微支行主动为客户提供上门服务，解决客户燃眉之急，获得客户好评。

日前，客户刘女士来到金华小微支行求助，想要代理其父打印工资流水，但是根据银行规定，银行卡流水属于个人隐私，只能本人打印。经了解，刘女士父亲因一起意外交通事故造成脚腕骨折，在进行保险赔付时需提交工资流水用作证明材料。

在了解事情原委后，出于便利客户的考虑，支行行长周彦芳当即决定为其提供上门见证服务，并与其约定上门时间。

见证当天，支行员工刘晨早早就准备好资料来到客户家中，在向其详细介绍业务流程、认真核实客户身份和业务需求后快速完成了见证，并与刘女士一同返回支行完成了业务。刘晨用他耐心和真诚的微笑感染了客户，赢得客户连连称赞。

小小的举动，大大的温暖，此项温馨服务举措的推出，不仅为客户提供更加便利的服务体验，也彰显了山西银行“尽心服务”的决心，用实际行动践行了“随心 随身 为您”的服务理念。